QQ 圈子有什么风险和价值？

受邀答（仅代表个人）。

QQ圈子的风险：

1、最大的风险是不懂得在产品设计上、对外沟通上照顾用户细微的情感，从而造成差口碑流传。而这种细腻的情绪，不只是会在这一次事件上影响QQ和腾讯，长此以往，这种不好的印象和愤怒的情绪会积蓄着，到某天腾讯如果遇到一些危机事件，这些受伤的用户是不会支持腾讯的，只会更加地痛骂。所以我觉得，这才是对腾讯最大的风险。（各位在知乎上的痛骂我都看得到，我也很理解）

我能理解腾讯的朋友长期以来习惯了埋头做产品，埋头改进产品，觉得提供了好的用户价值用户就会理解了。但我希望他们能够明白这是不够的。人的情绪是很微妙的东西，很多情绪会累积，会积压，不等产品改进好了，负面情绪已经很多很多了。

我太能够体会好的沟通能够给用户带来怎样好的感受，我一直认为如果所有的腾讯人都像 tonyzhang 那样谦逊地回复用户反馈（http://www.zhihu.com/question/19927113/answer/13375072），现在的负面抱怨至少能减少七八成。

2、其他的风险比起上面的这个，我觉得都是微不足道的，而且大家都说了很多，我就不再重复。我唯一有些担心的是@Raymond Wang 律师关于QQ圈子是否有法律风险的回答（ http://www.zhihu.com/question/20131366/answer/14091432 ），虽然王律师说他也不太确定，我想谨慎一点就转给了腾讯即时通讯的一位知友，他说会请公司法务部看看（但愿他们认真对待）。

QQ圈子的价值：

如果QQ圈子做得足够好，能帮助我分析我的社交圈，帮我跟合适的人连接在一起，我觉得很有价值。当然这个过程要考虑到某些人不愿意跟我连接，我也不愿意跟某些人连接。但是技术总是越来越懂人的，有一天也许比人还是要懂人，所以人也许也得依赖技术的力量来帮助自己实现一些目标。所以我一直不排斥QQ圈子，不排斥这样的技术。

但我一直觉得人与人之间真正有效关系的建立，还是需要一些场景和事件的，更重要的是深度的关系并非是刻意而为的，更多时候是单纯的水到渠成。技术帮助人们的时候，也需要尊重这一点，需要少一些生硬的东西。比如我打开QQ圈子，看到我跟某个我想认识的人有超出我意料之外的共同好友，但是我不会去点击【添加好友】，因为那个人不一定想认识我，尤其是不一定因为我主动添加而添加我为好友。如果QQ懂得这一点，应该创造更好的场景让我们结识，而不是现在这样（当然我不苛求刚刚在测试的产品能做到这样）。